神戸クリニックのレーシックアンケート調査結果について
神戸クリニックとオリコンがタイアップして2009年12月4日〜10日の期間中、神戸クリニックの手術後の患者約1000名を対象に実施した、「レーシックに関するアンケート調査」の結果が発表されましたので、ご紹介しておきたいと思います。。
┏┓ 調査概要
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・「レーシックに関するアンケート」調査
調査期間 ：2009年12月4日（金）〜10日（木）
調査対象者：神戸クリニックでレーシック手術を受けた方
（有効回答数982名）
調査地域 ：全国
調査方法 ：インターネット調査
調査機関 ：神戸クリニック
┏┓ 80.8％が「自分が受診した眼科医院を他人に推薦したい
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レーシック手術に関する他人への推奨意向
・推薦したい 80.8%
・推薦したくない 2.3%
・どちらでもない 16.9%
2000年1月に厚生省（現：厚生労働省）から、エキシマレーザーによる矯正手術の認可が下りて以来、治療を受ける人が年々増加しております。
現在累計で約40万人がこの手術を受けていると言われています。
オリコンの調査において、レーシックの手術を受けたアンケート回答者のうち、実に80.8％の人がそのクリニックでのレーシック手術を「推薦したい」という結果となりました。
これは、オリコンが行っている顧客満足度ランキングにおける他のサービス産業（全23ジャンル）の平均推奨率54.2％と比較すると非常に高い数字です。
また逆に、「非推奨意向（推薦したくない）」も、全ジャンル平均12.4％に対し、わずかに2.3％と非常に低い数字に留まっており、このことからも受診者のレーシック手術に対する満足度が非常に高いことが分かります。
┏┓ きっかけは知人からの紹介、満足度の高さが口コミを促進
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＜レーシックを知った情報源＞
・知人 41.9%
・TV・雑誌 23.8%
・ネット 25.5%
・その他 9.9%
高い満足度が口コミを促し、実際の受診動機となっていることが、
アンケート調査からも浮かび上がっています。
神戸クリニックで手術を受けた人の4割以上が、レーシックを知った
きっかけとして「知人からの紹介」と回答しています。
ついで「ネット」との回答が高い数値となっています。
レーシックを知ってから手術を受けるまで、半年以内が50％超
┏┓ 知人からの紹介の場合、悩むのは実施タイミング
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＜レーシックを知ってから手術を受けるまでの検討期間＞
・ 1〜 3カ月 32.6%
・ 4〜 6カ月 17.6%
・ 7〜12カ月 16.5%
・13〜18カ月 4.6%
・19〜24カ月 12.4%
・25〜30カ月 1.6%
・31〜36カ月 14.7%
レーシックを知ってから手術を受けるまでの検討期間について、50.2%が
「半年以内」に手術を受けていたことが分かりました。
アメリカでは、レーシックを知ってから実際に手術を受けるまで、平均18カ月という調査がありますが、今回の結果はそれを大きく上回るものとなっております。
80％以上の受診者が神戸クリニックを他人に推薦したいという回答はすごいですね！！でも、推薦したくないと答えた2.3％の人の理由も聞いてみたいです(￣−￣)
お金さえあれば、神戸クリニックがやはりベストなんでしょう。。
これからの花粉症の季節に私のようなコンタクト族にとっては辛い時期になりますし・・・
神戸クリニックで適応検査を受けたいなぁと考えています。
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